Esta página descreve como solicitar a exclusão da sua conta do JogAí e dos dados pessoais associados a ela.
Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para devfsystem@gmail.com com:
- Assunto: Exclusão de conta
- Nome cadastrado no aplicativo
- E-mail da conta (envie a partir dele, sempre que possível, para agilizar a confirmação de identidade)
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 30 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar que a solicitação parte do titular da conta.
Quais dados são excluídos
Ao concluir a exclusão, removemos permanentemente:
- Nome, apelido, e-mail, telefone, data de nascimento e CPF;
- Foto de perfil e demais imagens enviadas por você;
- Posts, comentários, avaliações e demais conteúdos publicados;
- Vínculos com times e campeonatos e token de notificações push;
- Dados de contato registrados como membro de comissão técnica.
Quais dados podem ser mantidos, e por quanto tempo
- Histórico esportivo das partidas já realizadas (placares, eventos de jogo e súmulas): mantido de forma anonimizada, sem vínculo com seus dados pessoais, para preservar a integridade do histórico dos campeonatos de que você participou e os registros dos demais participantes.
- Registros de acesso: mantidos pelo prazo legal exigido pelo art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e eliminados em seguida.
- Cópias de segurança: dados já excluídos podem permanecer em cópias de segurança até que estas sejam substituídas pelo ciclo normal de rotação.
Exclusão parcial
Se você não quiser encerrar a conta, pode solicitar a remoção de dados específicos — como foto de perfil, telefone ou CPF — pelo mesmo e-mail. Nesse caso, a conta permanece ativa.
Dúvidas
FSystem
E-mail: devfsystem@gmail.com
Telefone: (15) 99748-8076
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)